Reklamaatiot

Olemme pahoillamme, että tuotteessa tai toimituksessa on ollut ongelma. Tuotteiden ja palvelumme tulee olla virheettömiä ja toimitusten tulee tapahtua sovittuna ajankohtana. Jos tuotteen tai palvelumme laatu ei kuitenkaan vastaa odotuksianne, kerrothan sen meille täyttämällä alla olevan lomakkeen ja ratkaisemme ongelman pikimmiten.

Hoidamme reklamaatiot aina kirjallisesti välttääksemme väärinymmärryksiä. 

Kaikissa tuotteissamme on kahden (2) vuoden takuu, joka koskee materiaali- ja valmistusvirheitä.

Huomioithan tuotereklamaatioissa, että

• Ilmoitathan aina tuotteen nimen, värin ja tuotenumeron 
• Ilmoitathan, että onko tuote uusi myymälän hyllystä vai kuluttajan jo ostama
• Suosittelemme aina kuvan liittämistä mukaan, joka helpottaa ongelman todentamista

Jos kyseessä tuotereklamaatio, toimitamme ensisijaisesti varaosan vialliseen tuotteeseen. Jos ongelma ei ratkea varaosalla, toimitamme uuden tai vastaavan tuotteen viallisen tilalle.